Regulamin sklepu

Informacje ogólne

Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklepagora.pl, prowadzony jest przez "Agora" Waldemar Radecki, z siedzibą: 62-740 Tuliszków ul. Rogozińskiego 6, nr NIP 668-000-97-00, nr Regon 310018193. Przedsiębiorstwo zarejestrowane jest w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy i Miasta Tuliszków pod numerem ewidencyjnym 288/92. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet.

Realizacja zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.sklepagora.pl. Zaraz po złożeniu zamówienia klient jest  informowany e-mailem lub telefonicznie, o przyjęciu zamówienia.

2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po tym, jak do sklepu dotrze e-mail od klienta.

3. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie realizacji zamówienia.

4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są gotowe do wysyłki. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać zamówienie w całości do momentu wystawienia faktury.

5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

6. Czas realizacji zamówienia jest zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 10 dni roboczych.

7. Dostawa Pocztą Polską w przypadku przesyłki priorytetowej trwa od 1 do 2 dni roboczych od wysłania towaru, a przesyłki ekonomicznej od 3 do 4 dni roboczych. Paczka wysłana firmą kurierską trafia do klienta na drugi dzień po nadaniu.

8. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Akceptując regulamin kupujący udziela jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy na świadczenie usług w jego imieniu z Pocztą Polską lub firmą kurierską, w celu przesłania za ich pośrednictwem zakupionego towaru.

9. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej. Przy zakupach na łączną kwotę powyżej 400 PLN dostawa realizowana jest bezpłatnie.

10. Sprzedaż prowadzimy tylko na terenie Polski.

Płatność

Klient może wybrać następujące formy płatności:

1. Za pobraniem-płatność gotówką listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesłki.

2. Przelewem-płatność po złożeniu zamówienia. Numer konta przesyłamy w mailu, potwierdzający przyjęcie zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy wpłyną pieniądze na nasze konto. O wysłaniu paczki informujemy osobnym mailem.

3. Kartą płatniczą w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez Sklep. Zamówienie realizowane jest po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

Gwarancja, zwrot, reklamacja

1. Wszystkie produkty w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, w terminie przydatności oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.

3. Klient będący Konsumentem może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, które należy przesłać na adres sklepu.

4. Zwracane towary musza być kompletne. Powinny być zwrocone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Sklep dokonuje zwrotu należności za zwracane towary w ciągu 14 dni. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sklepu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych lub błędnego numeru konta.

5. Reklamacje-produkt posiadający wady fabryczne można odesłać go przesyłką pocztową lub kurierską razem z otrzymaną fakturą z podaniem przyczyny reklamacji.

6. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwracamy po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi klient.

Ochrona danych osobowych

Administrator - Agora Waldemar Radecki z siedzibą w Tuliszkowie

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Przetwarzanie danych:

1. Dane osobowe wszystkich klientów korzystających ze sklepu internetowego sklepagora.pl, a nie zarejestrowanych (tzn. nie posiadających konta) przetwarzane są w celu:

a) realizacji zakupów bez rejestracji w sklepie. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

b) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń oraz obrony przed nimi. Podstawą prawną jest uzasadniony interes administratora, który polega na ochronie jego praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

2. Osoby, które rejestrują się w sklepie proszone są o dane niezbędne do utworzenia i obsługi konta. Można je w każdym czasie usunąć. Dane osobowe przetwarzane są:

a) w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w sklepagora.pl - podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania umowy (at. 6 ust. 1 lit b RODO)

b) w celu realizacji złożonego zamówienia. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

c) w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na administratorze, a wynikających z przepisów o rachunkwości i podatkowych - podstawa prawna (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

d) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi - podstawą prawną jest uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Odbiorcy danych:

W związku z realizacją zamówień dane osobowe będą ujawniane bankom, operatorom płatności, kurierom, podmiotom świadczącym obsługę informatyczną oraz podmiotom świadczącym obsługę prawną.

Uprawnienia:

Osobom, których przetwarzane dane dotyczą przesługują następujące pawa:

- prawo do informacji o przetwarzaniu danych

- prawo do sprostowania

- prawo do uzyskania kopii danych

- prawo do usunięcia danych

- prawo do ograniczenia do przetwarzania

- prawo do przenoszenia danych

- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych

- prawo wycofania zgody

- prawo do skargi

Wniosek dotyczący powyższych praw należy złożyć w formie pisemnej na adres: Agora Waldemar Radecki 62-740 Tuliszków u. Rogozińskiego 6 lub drogą elektroniczną na adres: biuro@sklepagora.pl .